Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền được xem là một cách để giúp khách hàng yên tâm hơn để trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại SOFT4U.
Chính sách hoàn tiền
- Chỉ áp dụng cho sản phẩm Microsoft 365 Family (1 user).
- Chỉ hoàn tiền khi khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền.
- Thời gian hoàn tiền trong vòng 24h – 48h tùy theo ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
Phí hoàn tiền
Nhằm đảm bảo cân bằng quyền lợi của 2 bên, chính sách hoàn tiền được áp dụng tùy từng tình huống cụ thể:
- Trường hợp bạn gặp vấn đề liên quan đến sản phẩm bị lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật, bạn đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của SOFT4U và sau quá trình hỗ trợ, vấn đề vẫn không được giải quyết, thì SOFT4U sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền còn lại, không trừ bất kỳ khoản phí nào.
- Trường hợp bạn thay đổi ý định sử dụng sản phẩm vì lý do cá nhân, thì SOFT4U sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với thời gian sử dụng còn lại trừ đi 50.000đ phí phục vụ
Hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền
- Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua Form liên hệ dưới đây.
- Sau đó trong vòng tối đa 48h, SOFT4U sẽ phản hồi và hoàn lại tiền.
- Hy vọng với chính sách này tại SOFT4U sẽ giúp khách hàng có thể yên tâm trải nghiệm dịch vụ của SOFT4U.
